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隨著(zhù)公路客運業(yè)的高速發(fā)展，信息技術(shù)對客運管理行業(yè)的支撐作用越來(lái)越明顯，傳統的人工管理模式已無(wú)法滿(mǎn)足公路客運發(fā)展的要求，經(jīng)濟的高速發(fā)展對交通運輸企業(yè)提出了新的更高要求。目前，國內外企業(yè)相繼加大了對客運聯(lián)網(wǎng)售票系統的研發(fā)和投入，但他們在系統的標準化、可擴充性等方面存在或多或少的不足。以下為建立一個(gè)統一規劃， 統一標準， 具有高度可靠性和可擴充性的現代企業(yè)管理系統，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現交通運管部門(mén)、運輸企業(yè)、車(chē)站、銀行等相關(guān)部門(mén)的協(xié)同工作，最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量。為此論文主要作了以下研究:對汽車(chē)客運站系統的總體架構進(jìn)行了全面和系統的分析，并使用B/S結構。根據企業(yè)現狀以及未來(lái)的需求，對系統實(shí)施的可行性，從技術(shù)上、經(jīng)濟上和實(shí)際操作上進(jìn)行了客觀(guān)詳盡的分析。根據實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，結合現代企業(yè)管理的需求，對傳統業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)提出一種適應企業(yè)發(fā)展和競爭需要的管理流程及實(shí)現方式。最后根據以上分析成果實(shí)現了一個(gè)包含主要功能的原型系統。
票務(wù)對于班車(chē)公司來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是-項非常重要的業(yè)務(wù)，甚至可以說(shuō)是班車(chē)公司業(yè)務(wù)的靈魂。然而，目前大多數班車(chē)公司就其公司內部的票務(wù)管理流程和方式都比較陳舊，從管理流程、效率和實(shí)施角度_上來(lái)說(shuō)都不容樂(lè )觀(guān)，有些甚至還仍然采用的是傳統的手工售票、控制和管理方式，有些即使采用了軟件系統的協(xié)助管理和銷(xiāo)售，但軟件系統功能和設計都非常有限，與實(shí)際當中業(yè)務(wù)發(fā)展不斷變化有較大的出入，所以都不盡人意。而且，隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，各班車(chē)公司(尤其對于過(guò)境的班車(chē)公司)來(lái)說(shuō)，系統支持多種幣種的銷(xiāo)售和結算管理功能也必不可少。另外，目前市場(chǎng)上造假票的情況也愈演愈烈，面對泛濫成災的假票，不得不采取一系列的防偽手段，許多票務(wù)系統在設計初期都沒(méi)有考慮到這些方面。
本系統是根據目前市場(chǎng)上大多數班車(chē)公司實(shí)際的班車(chē)票業(yè)務(wù)運作狀況進(jìn)行開(kāi)發(fā)，采用條碼進(jìn)行票庫管理，支持多幣種等等，從而實(shí)現全面、安全、高效、規范的票務(wù)管理，使得班車(chē)公司管理人員能夠得到更加科學(xué)及時(shí)的數字、數據和統計報表，為公司管理決策、良好運作、業(yè)務(wù)擴展做出有益的幫助。
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